FAQ / Veelgestelde vragen

  • Wanneer is de open dag?
    Zaterdag 7 september 2024 van 10.30 – 14.00 uur, locatie O.S.G. Willem Blaeu, Robonbosweg 11, 1816 MK Alkmaar.
  • Wanneer worden de nieuwe cursussen 2024/2025 gepubliceerd?
    De cursussen worden in de loop van het eerste kwartaal 2024 gepubliceerd.
  • Hoe kan ik inschrijven?
    – via voorinschrijving, aan het eind van een cursus; inschrijving via website kan altijd.
    – 24 uur per dag/7 dagen per week via internet: www.vualkmaar.nl
    – op ons kantoor, Stationsweg 19A, 1815 CA Alkmaar, op dinsdag- en donderdagmorgen tussen 10.00 en 12.00 uur
    – tijdens de Open Dag (in september) Inschrijven tijdens de Open Dag gaat via een QR-code. Mogelijkheid blijft open om via een formulier of via de website zich in te schrijven.
  • Hoe kan ik betalen?
    Via automatische incasso.
  • Ik wil in termijnen betalen, kan dat?
    Ja, je kunt in 2 termijnen betalen, tijdens het inschrijven kun je dit aangeven bij de opmerkingen. Sommige cursussen worden al in termijnen geïncasseerd, dan staat dit bij de cursus aangegeven.
  • Kan ik betalen met mijn tegoed op de Alkmaarpas of de DijkenwaardPas?
    Ja, je kunt betalen met uw tegoed op de Alkmaarpas of de DijkenwaardPas; hiervoor moet u met de pas naar kantoor komen of een foto sturen van uw pas en de QR code.
  • Krijg ik korting met de Alkmaarpas of de DijkenwaardPas?
    Nee, je krijgt geen korting met de Alkmaarpas of de DijkenwaardPas. Als je een pas met tegoed hebt, kun je hier wel mee betalen.
  • Kan ik cursussen Nederlands als 2e Taal (NT2) bij Volksuniversiteit Alkmaar betalen met de DUO-lening?
    Nee, bij Volksuniversiteit Alkmaar kan de DUO-lening voor alfabetisering, inburgering en staatsexamen niet worden gebruikt (zoek inburgerschool)
  • Kan Volksuniversiteit een studievisum aanvragen als ik naar Nederland kom om cursussen te doen? 
    Nee, Volksuniversiteit Alkmaar is geen erkende referent (zie IND).
  • Voor wie zijn de cursussen bij de Volksuniversiteit Alkmaar?
    De volksuniversiteit Alkmaar is voor iedereen vanaf 18 jaar toegankelijk, kijk voor meer informatie bij de betreffende cursus.
  • Krijg je een diploma?
    De volksuniversiteit Alkmaar werkt niet met diploma’s, Na afloop van een taalcursus wordt, indien u de cursus trouw en met belangstelling gevolgd heeft en u dat wenst, door de docent een Bewijs van Deelname uitgereikt.
  • Wat als de cursus van mijn keuze vol is?
    Het is mogelijk je op een wachtlijst te plaatsen, zonder te betalen. Komt er een plaats vrij of organiseren wij een extra groep, dan nemen wij contact met je op.
  • Annuleren
    Het annuleren van een cursus moet altijd via de administratie, dus niet alleen bij de docent. De datum van afmelden bij de administratie wordt aangehouden bij eventuele restitutie. Zie ook onze algemene voorwaarden. Na de 3e les is restitutie in principe niet meer mogelijk. Annuleringen doorgeven via info@vualkmaar.nl.
  • Lestijden avondcursussen
    Het standaardrooster: les van 19:00 tot 20:25 uur en les van 20:35 tot 22:00 uur. In onze planning streven wij ernaar dat u de gehele taalcursus in de achtereenvolgende jaren kunt blijven volgen op steeds dezelfde avond en aanvangstijd.
  • Zijn er ook online cursussen?
    Nee, er worden geen online cursussen gegeven, al onze cursussen zijn klassikaal.
  • Wordt er les gegeven tijdens schoolvakanties?
    Nee, tijdens de schoolvakanties en officiële feestdagen wordt er geen les gegeven, bovendien zijn er data waarop de school voor ons gesloten is, zie algemene lesinformatie.
  • Ik wil graag een taalcursus volgen maar kan mijn niveau niet inschatten.
    Bij de meeste talen staat duidelijk het begin- en eindniveau vermeld van het Europees Referentie Kader. Kom je er niet uit of twijfel je aan je taalniveau, neem contact op met de docent die vermeld staat op de betreffende pagina of mail naar info@vualkmaar.nl.
  • Kan ik rechtstreeks een vraag aan een docent stellen?
    Ja, wanneer de gegevens vermeld staan op onze site, anders mail naar info@vualkmaar.nl.
  • De cursus van mijn keuze is al begonnen, kan ik nog meedoen?
    Voor taalcursussen (behalve Zweeds, Russisch en Oekraïens) geldt dat je twee lessen mag missen en vanaf de derde les nog mee kunt doen. Bij de meeste andere cursussen geldt dat je niet meer kunt inschrijven nadat de cursus is begonnen. Er wordt geen reductie op de cursusprijs gegeven vanwege gemiste lessen.
  • Ik heb een verkeerde reservering via de website gemaakt. Hoe kan ik dat wijzigen?
    Stuur een mail naar info@vualkmaar.nl of bel 072- 51 52 069.  Zo kun je laten weten wat er fout is gegaan.
  • Is de cursusprijs van een taalcursus inclusief boeken?
    Nee, de boeken die nodig zijn voor de cursus dien je zelf aan te schaffen bijvoorbeeld via Intertaal. Alle boeken staan vermeld bij de betreffende cursus.
  • Koffie/Thee
    Uit milieu overweging en wet en regelgeving gebruiken wij geen wegwerpbekers meer. De prijs voor koffie/thee is €1,25 per beker. Eigen beker meenemen of een beker aanschaffen via de Volksuniversiteit Alkmaar (bij de conciërge). De beker kost eenmalig €2,- en is herbruikbaar. De conciërge heeft geen reservebekers en bij niet meenemen beker kost de volgende beker koffie/thee dus €3,25 (incl. een nieuwe beker). Conciërge is niet verantwoordelijk voor achtergelaten bekers.
  • Heb je op de website geen antwoord kunnen vinden op je vraag? Stel je vraag dan via info@vualkmaar.nl.